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Q&A
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이대섭
11-03-18 17:23
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A/S관리에 대하여
조회수 : 3,451 | 추천수 : 0
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A/S관리에 대하여
1.사무실 내부에서 A/S 관리철저 위한 지침
①고객직접 A/S품 회사에 가져와 접수시
②직원이 A/S품 회사에 가져와 접수시
2.업무진행
①접수대장 기록
②접수기기 A/S카드 부착
③접수일로부터 24시간 이내 점검
④접수기기 점검 즉시 결과사항 고객 통보후 결정
⑤수리완료후 기기 출고처리 및 접수대장 정리
전 직원은 반드시 본 업무사항을 이행 바랍니다
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